Termos e Condições

Identificação

Live On The Net é um site propriedade da UGURU II Produções, Lda (www.uguru.net) contribuinte nº 506 398 137 e sede na Praceta Fernando Pessoa nº 3 – 9º dto | 2790-065 Carnaxide | Portugal.

A UGURU pode ser contactada por email : uguru@uguru.net.

Objeto e Missão

O Live On The Net tem por objetivo a venda de bilhetes para eventos online (diretos ou diferidos) proporcionando experiências online de elevada qualidade de realização.

Formas de Pagamento

Os bilhetes podem ser adquiridos e pagos através dos meios de pagamento usuais em compras online: Cartão de Crédito, PayPal  e referência Multibanco. Os montantes indicados serão debitados imediatamente após a aquisição.

Processo de encomenda

Após a seleção dos itens pretendidos o comprador procede para o checkout onde utilizará um dos meios de pagamento acima descritos. Após a confirmação de pagamento o comprador receberá de imediato a confirmação da aquisição no email indicado. O bilhete eletrónico para o evento será enviado no prazo de 48h após aquisição.

Devoluções e Cancelamentos

Todas as compras efetuadas podem ser devolvidas até ao limite de 72h antes da hora do concerto, mediante pedido efetuado por email para uguru@uguru.net

No pedido deverá ser anexado o número de encomenda ou qualquer outro elemento que permita a identificação da devolução. O pedido deverá ser enviado a partir do email que efetuou a encomenda. Será enviado um email não automático de confirmação para validação do pedido de devolução. Não existem requisitos adicionais para esta devolução. Findo este período não serão efetuadas quaisquer devoluções.

No caso do cancelamento, adiamento ou alteração de data de um evento a UGURU permitirá aos detentores de bilhete a possibilidade de manterem o bilhete adquirido para a nova data ou em alternativa solicitarem a devolução do valor.

Política de Privacidade

Os dados recolhidos para o efeito da compra do bilhete eletrónico são os exclusivamente necessários à entrega do mesmo e à posterior validação do direito de acesso.

Estes dados serão apagados após a transmissão não sendo mantida qualquer referência ao utilizador exceto se explicitamente autorizada pelo mesmo.

No caso de autorização de manutenção desses dados (nome, email e concerto a que assistiu) estes mesmos dados serão utilizados exclusivamente com o fim dado na altura da autorização.

O Tratamento dos Dados Pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais nos termos do disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, e/ou qualquer legislação que regule, adite ou substitua a referida legislação, no conjunto designada por “Regulamento Geral para a Proteção de Dados Pessoais” (doravante referida como RGPD).

Quaisquer dados pessoais que os utilizadores possam fornecer à UGURU, serão entendidos como obtidos, tratados e transmitidos sob o estrito cumprimento do RGPD.

Legislação e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições de utilização deste website estão sujeitos à legislação portuguesa em vigor no momento.

Qualquer conflito ou divergência de interpretação será submetida ao tribunal territorialmente competente. Se o Utilizador residir fora de Portugal, fica, desde já, convencionado como competentes os Tribunais portugueses, nomeadamente o Tribunal de Cascais.